تماس سریع
- info@sitigo.ir
- 021-71057323
مهسا شادیان
تجربه و فعالیتها
مهسا شادیان از سال ۱۴۰۱ با حضور پُررنگ خود، نقشی تأثیرگذار و برجسته در حوزه پشتیبانی مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تیم سایتی‌گو ایفا کرده است. مهسا با تعهد حرفه‌ای، روحیه مثبت و انرژی مثال‌زدنی، همواره به عنوان یکی از اصلی‌ترین پل‌های ارتباطی میان مشتریان و تیم فنی مجموعه شناخته می‌شود.
در طول حضورش، مهسا مسئول مستقیم پشتیبانی و پیگیری بیش از ۳۰۰ پروژه بوده است و با مدیریت عالی سیستم‌های CRM، موفق به افزایش رضایت مشتریان تا سقف ۹۷٪ شده است. تخصص عمیق او در جذب، حفظ و مدیریت ارتباط بلندمدت با مشتریان، باعث شده بسیاری از مشتریان وفادار برند سایتی‌گو باشند و تجربه‌ای بی‌نظیر از همکاری با این مجموعه داشته باشند.
مهسا با دانش روز در ابزارهای ارتباط با مشتری، قدرت حل مسئله بالا و ماشین انرژی مثبت خود، همواره در لحظات حساس پشتیبان تیم و مشتریان بوده است. مدیریت بحران‌های مختلف، آموزش و هدایت تیم پشتیبانی، ارائه برنامه‌های آموزشی و ارائه ایده‌های خلاقانه برای بهبود فرایند خدمات‌رسانی از جمله اقدامات موفق اوست.
روحیه مشارکتی، دقت و حوصله مثال‌زدنی در برخورد با درخواست‌های مختلف، مهارت در کار گروهی، و تعهد به کیفیتِ پاسخگویی، از مهسا یک پشتیبان تمام‌عیار و عضوی ارزشمند برای خانواده سایتی‌گو ساخته است؛ کسی که نه‌تنها اعتماد تیم، بلکه رضایت قلبی مشتریان را نیز همیشه جلب کرده است.